Algemene voorwaarden – Felga Benelux

Felga Benelux uitgevoerd door CombiCraft BV
Telfordstraat 40
8013 RM Zwolle
The Netherlands
Tel.: +31 (0)38 - 30 37 311
Tel.: +31 (0)65 33 39 656
E-mail: info@felga.nl
Inschrijvingsnummer K.v.K.: 72719141
(AS 224-20)

Artikel 1: Toepasselijkheid en definities

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Felga Benelux en op alle koop-/verkoopovereenkomsten die wij met je sluiten. Als een bepaling nietig of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van kracht. Bij verschil tussen deze voorwaarden en een vertaling, geldt de Nederlandse tekst.

Deze voorwaarden gelden ook voor na- of deelbestellingen en voor zowel zakelijke kopers als consumenten.

• Consument: een natuurlijke persoon die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit handelt.

Definities in deze voorwaarden:

• Aanbod: ieder aanbod van ons, schriftelijk of anderszins.
• Schriftelijk: per brief, e-mail, fax of andere gelijkgestelde vormen zoals WhatsApp.
• Documenten: fysieke of digitale documenten, zoals adviezen, berekeningen, schetsen, ontwerpen, tekeningen of rapporten.
• Informatie: alle documenten en overige mondelinge gegevens.
• Zaken: producten die wij leveren, zowel eigen als ingekochte producten.
• Materialen: grondstoffen, halffabricaten of onderdelen van de geleverde zaken.

Artikel 2: Aanbod en prijzen

• Een aanbod is vrijblijvend, tenzij een geldigheidstermijn is vermeld. We mogen een vrijblijvend aanbod uiterlijk 2 werkdagen na aanvaarding herroepen.
• Een samengesteld aanbod verplicht niet tot levering van een deel van de zaken tegen een overeenkomstig deel van de prijs.
• Als je ons verkeerde of onvolledige informatie geeft, mogen wij prijzen en termijnen aanpassen.
• Prijzen en aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
• Gegevens over kleuren, afmetingen, gewichten en andere omschrijvingen zijn indicatief; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
• Alle prijzen zijn exclusief BTW en eventuele bijkomende kosten, zoals transport, verzendkosten of declaraties van derden.
• Prijsverlagingen na overeenkomst geven geen recht op korting.
• Bij kostprijsverhogende omstandigheden mogen wij de prijs aanpassen. Voor consumenten geldt: een prijswijziging binnen 3 maanden na bestelling mag leiden tot ontbinding binnen 5 werkdagen na melding.

Artikel 3: Totstandkoming van de overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand nadat je ons aanbod hebt geaccepteerd.
• Afwijkende acceptaties leiden pas tot een overeenkomst nadat wij schriftelijk hebben ingestemd.
• Wij zijn gebonden aan:
  a. een bestelling zonder voorafgaand aanbod;
  b. mondelinge afspraken;
  c. wijzigingen van algemene voorwaarden of overeenkomsten;
  Pas na schriftelijke bevestiging of bij uitvoering zonder bezwaar.

Artikel 4: Inschakelen van derden

Wij mogen leveringen door derden laten uitvoeren.

Artikel 5: Verplichtingen en informatie

• Je zorgt dat alle benodigde informatie tijdig en correct wordt aangeleverd.
• Je informeert ons over relevante ontwikkelingen en zorgt dat bestanden vrij zijn van virussen.
• Je garandeert de juistheid van informatie en vrijwaart ons voor claims van derden.
• Wij houden alle informatie vertrouwelijk, geven het alleen door indien noodzakelijk voor uitvoering.
• Wij verwerken persoonsgegevens volgens de AVG.
• Geleverde zaken mogen alleen in originele verpakking doorverkocht worden. Wij kunnen boetes opleggen bij overtreding.
• Bij niet-naleving kunnen wij uitvoering opschorten totdat verplichtingen zijn nagekomen.

Artikel 6: Levering en termijnen

• Wij doen ons best om op tijd te leveren; overeengekomen termijnen zijn nooit fataal.
• Termijnen gaan in na ontvangst van alle benodigde informatie en eventueel overeengekomen betaling.
• Leveringen mogen in delen plaatsvinden en apart gefactureerd worden.
• Risico van zaken gaat over zodra ze ons terrein verlaten of je ze afhaalt.
• Verzending is voor je eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
• Niet-afhalen binnen redelijke termijn kan leiden tot ontbinding van de overeenkomst en verkoop aan derden.

Artikel 7: Emballage

• Herbruikbare emballage blijft ons eigendom.
• Wij bepalen of je deze retourneert of dat wij ophalen.
• Schade of verlies aan emballage kan leiden tot kostenverrekening of boetes.
• Eenmalige emballage mag bij je achterblijven; afvoerkosten zijn dan voor jouw rekening.

Artikel 8: Klachten en retourzendingen

• Controleer leveringen direct. Meld zichtbare gebreken op de vrachtbrief of binnen 2 werkdagen schriftelijk.
• Overige klachten binnen garantietermijn schriftelijk melden.
• Klachten schorten je betalingsverplichting niet op.
• Retourzendingen op onze aanwijzing, bij voorkeur in originele verpakking; verzendrisico voor jou, tenzij klacht gegrond.
• Geen klachten over: natuurlijke materiaalafwijkingen, kleine onderlinge afwijkingen, kleurverschillen, of wijzigingen door jou na ontvangst.

Artikel 9: Garanties

• Wij leveren conform branchegebruik; extra garanties gelden alleen schriftelijk.
• Tijdens de garantietermijn staan wij in voor gebruikelijke kwaliteit.
• Garantie geldt niet als de prijs nog niet volledig is voldaan.
• Bij consumenten mag je kiezen tussen herstel, vervanging of ontbinding bij gebreke aan herstelmogelijkheid.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

• Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade, niet voor gevolgschade zoals winstderving of bedrijfsschade.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag of verzekeringsuitkering.
• Geen aansprakelijkheid bij ondeskundig gebruik, opslag of onderhoud, of afwijking van advies.
• Beperkingen gelden niet bij opzet, bewuste roekeloosheid of dwingendrechtelijke bepalingen.

Artikel 11: Betaling

• Standaard betaling binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
• Bij te late betaling: vertragingsrente (2% per maand, cumulatief) en incassokosten conform wettelijke regeling.
• Ontvangen betalingen worden eerst op rente en kosten verrekend, daarna op oudste facturen.
• Verrekening met tegenvorderingen is niet toegestaan.

Artikel 12: Eigendomsvoorbehoud

• Geleverde zaken blijven eigendom van Felga Benelux tot volledige betaling.
• Zaken mogen doorverkocht worden binnen normale bedrijfsvoering met behoud van eigendomsvoorbehoud.
• Bij strijd met dit artikel mogen wij de zaken terugnemen.

Artikel 13: Intellectuele eigendom

• Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij Felga Benelux, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
• Je mag documenten of producten niet reproduceren of doorgeven zonder toestemming.
• Geleverde bestanden mogen geen inbreuk maken op rechten van derden; aansprakelijkheid ligt bij jou.

Artikel 14: Faillissement of beschikkingsonbevoegdheid

• Wij mogen de overeenkomst ontbinden bij faillissement, surseance, beslaglegging, curatele of verlies van beschikkingsbevoegdheid.

Artikel 15: Overmacht

• Overmacht omvat o.a. oorlog, overheidsmaatregelen, storingen, natuurverschijnselen, transportproblemen.
• Bij overmacht mogen wij leveringen opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 16: Annulering en opschorting

• Bij annulering vooraf of tijdens uitvoering mogen wij kosten en schadevergoeding berekenen (20-100% van prijs).
• Opschorting van uitvoering kan leiden tot directe opeisbaarheid van kosten en schade.

Artikel 17: Toepasselijk recht

• Nederlands recht is van toepassing. CISG (Weens Koopverdrag) is uitgesloten.
• Geschillen voor de bevoegde rechter in Zwolle, tenzij consument anders kiest.
• Buiten Nederland mogen geschillen ook voor rechter in jouw vestigings- of woonplaats worden gebracht.

Datum: 19 mei 2021